Gelingende Organisationsentwicklung: Mit den Entscheidungsträgern das ganze System im Auge behalten
Wie wir als Berater/Coach an Organisationen herangehen, mit Organisationen zusammenarbeiten, hat vor allem mit unseren eigenen Erfahrungen und dem tief eingeprägten Menschenbild zu tun. Meine über 20 Jahre (Führungs-) Erfahrung in verschiedenen Betrieben im In- und Ausland haben mich, mit dem eigenen Menschenbild als Nährboden, zu folgenden einfachen Überzeugungen gebracht:
- Die Leitung einer Organisation prägt massgeblich.
- Jeder Mensch möchte respektiert, mit seinen Qualitäten wahrgenommen und geschätzt werden, und als soziales Wesen Teil einer Gruppe sein.
- Entwicklungsfähige und lebendige Organisationen (statt die modernen Begriffe ‚erfolgreich‘ und ‚resilient‘ zu verwenden) zeichnen sich unter anderem dadurch aus, dass befähigte Mitarbeiter ein gemeinsames, motivierendes Ziel haben und sich über alle Stufen hinweg reflektiert austauschen.
Die typischen Fragestellungen in Organisationen, an welchen ich gerne und häufig arbeite:
Ich möchte ohne weitere Verpflichtung wissen, wo meine Organisation das Potential nicht ausschöpft (Analyse Ist-Situation).
Liegt es an den harten Organisationsfaktoren, dass es unter den Mitarbeitenden öfters zu Konflikten kommt?
Ich weiss, dass meine Führungspersonen die Entwicklung massgeblich bestimmen; arbeiten wir zuerst mit ihnen!
Haben alle Mitarbeitenden das gleiche motivierende Ziel?
Es ist wohl ratsam, die Nachfolge genug früh anzupacken!
Organisationsentwicklung (OE) erreicht oft die gesteckten Ziele nicht. Natürlich auch, weil es eine komplexe Materie ist, aber vor allem weil die elementaren Bedürfnisse von Menschen in einer Organisation nicht die gebührende Beachtung finden. Wie versuche ich dem entgegenzuwirken?
- Einigung mit dem Auftraggeber auf möglichst offene Problemdefinition, damit die wirklichen Themen bearbeitet werden können.
- Zuerst Bearbeitung der offensichtlichen Themen (Führung, Organisationsstruktur, strategische Ausrichtung), bevor die weichen Themen angeschaut werden.
- Enge Zusammenarbeit mit den Betroffenen, sprich den Experten.
- Zieldefinition ja, aber regelmässiges Hinterfragen und Anpassen, wenn es Sinn macht: Navigieren beim Driften!
- Fachberatung nur in transparent abgemachten Ausnahmefällen: Die Menschen in der Organisation sollen die für sie richtigen Weichenstellungen vornehmen.